Privatlivspolitik

3.1 Oplysninger, du giver direkte

• Kontooplysninger: Navn, e-mailadresse, brugernavn, adgangskode, profilbillede og faktureringsoplysninger.
• Betalingsoplysninger: Kreditkortoplysninger, faktureringsadresse og transaktionshistorik (behandlet sikkert via tredjeparts betalingsformidlere).
• Kommunikationsdata: Oplysninger, du giver, når du kontakter vores supportteam, deltager i undersøgelser eller engagerer dig i vores fællesskabsfunktioner.
• Indholdsdata: Kreative projekter, filer, designs, videoer, lyd, 3D-modeller, teksturer og andet indhold, du opretter, uploader eller gemmer ved hjælp af vores Platform.

3.2 Automatisk indsamlede oplysninger

• Brugsdata: Oplysninger om, hvordan du interagerer med vores Platform, herunder brugte funktioner, tilgåede moduler (2D-design, 3D-modellering, videoredigering, lydproduktion, spiludvikling), sessionsvarighed, klikmønstre og navigationsstier.
• Enhedsoplysninger: Browsertype og -version, operativsystem, skærmopløsning, enhedsidentifikatorer, IP-adresse og hardwarekapaciteter.
• Ydeevnedata: Oplysninger om Platformens ydeevne, herunder indlæsningstider, synkroniseringshastigheder, renderingsydeevne, fejllogfiler og nedbrudsrapporter.
• Cookies og lignende teknologier: Vi bruger cookies, webbeacons, lokal lagring og lignende sporingsteknologier for at forbedre brugeroplevelsen og analysere Platformens brug (se Afsnit 8 for detaljer).

3.3 Oplysninger fra tredjeparter

• Autentificeringsudbydere: Hvis du logger ind via tredjepartstjenester (f.eks. Google, Apple, Microsoft), modtager vi grundlæggende profiloplysninger i henhold til dine privatlivsindstillinger.
• Analyseudbydere: Aggregerede brugsstatistikker og demografiske oplysninger.
• Betalingsformidlere: Transaktionsbekræftelse og betalingsstatusoplysninger.

4.1 Tjenesteleverance og forbedring

• At oprette og administrere din konto.
• At levere, vedligeholde og forbedre vores browserbaserede kreative pakke.
• At muliggøre synkronisering i realtid mellem moduler (0,1s synkroniseringstid).
• At gemme og hente dine kreative projekter og filer.
• At levere uendelig fortryd-funktionalitet og versionshistorik.
• At optimere Platformens ydeevne, herunder 8K-understøttelse og renderingshastigheder.
• At udvikle nye funktioner og moduler.
• At fejlfinde tekniske problemer og yde kundesupport.

4.2 Kommunikation

• At sende servicerelaterede meddelelser, opdateringer og sikkerhedsadvarsler.
• At besvare dine forespørgsler og supportanmodninger.
• At sende marketingkommunikation om nye funktioner, moduler og kampagner (med dit samtykke, hvor det kræves).
• At invitere dig til at deltage i undersøgelser eller feedbacksessioner.

4.3 Forretningsdrift

• At behandle betalinger og forhindre svindel.
• At håndhæve vores Servicevilkår og andre aftaler.
• At overholde juridiske forpligtelser og besvare lovlige anmodninger fra myndigheder.
• At beskytte nammus, vores brugeres og offentlighedens rettigheder, ejendom og sikkerhed.

4.4 Analyse og personalisering

• At analysere Platformens brug og brugeradfærd.
• At forstå, hvilke moduler og funktioner der er mest populære.
• At personliggøre din oplevelse og anbefale relevante værktøjer eller funktioner.
• At udføre A/B-testning og forbedre brugergrænsefladens design.

4.5 AI-assisterede funktioner

• At levere AI-drevne værktøjer, der assisterer og accelererer dit kreative arbejde.
• At drive, vedligeholde og forbedre AI-assisterede funktioner (f.eks. ved at bruge aggregerede brugsmetrikker, ydeevnetelemetri og brugerfeedback, hvor det er tilgængeligt).
• At sikre, at AI-funktioner forbedrer snarere end erstatter din kreative vision.

6.1 Tjenesteudbydere

• Cloud-hosting og datalagring.
• Betalingsbehandling.
• E-maillevering og kommunikationstjenester.
• Analyse og ydeevneovervågning.
• Kundesupportværktøjer.

Disse udbydere er kontraktuelt forpligtet til at beskytte dine oplysninger og kun bruge dem til specificerede formål.

6.2 Virksomhedsoverdragelser

6.3 Juridiske krav

• Gyldige retlige processer (stævninger, retskendelser).
• Anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige myndigheder.
• Situationer, der involverer potentielle trusler mod den offentlige sikkerhed eller vores rettigheder.

6.4 Med dit samtykke

6.5 Aggregerede og anonymiserede data

8.1 Typer af cookies, vi bruger

• Nødvendige cookies: Påkrævet for Platformens funktionalitet, autentificering og sikkerhed.
• Ydeevnecookies: Indsamler oplysninger om, hvordan du bruger vores Platform, for at forbedre ydeevnen.
• Funktionelle cookies: Husker dine præferencer og indstillinger.
• Analysecookies: Hjælper os med at forstå brugeradfærd og måle Platformens effektivitet.
• Marketingcookies: Bruges til at levere relevante annoncer (med dit samtykke).

8.2 Dine cookievalg

• Se og slette cookies.
• Blokere tredjepartscookies.
• Blokere alle cookies (anbefales ikke).
• Modtage meddelelser, når cookies indstilles.

For mere information om håndtering af cookies, besøg: http://www.allaboutcookies.org

8.3 Lokal lagring

8.4 Tredjeparts analyse- og attributionstjenester

• Google Analytics / Google Tag Manager — brugsanalyse og reklameattribution.
• raws.dev — henvisnings- og tilmeldingsattribution. Når du opretter en konto, sender vi dit interne aukimi-bruger-id til raws.dev, så henvisningskilder kan matches med en gennemført tilmelding. Ingen e-mailadresse, adgangskode eller indhold deles.
• Stripe — betalingsbehandling (kun på betalingssider).

Du kan blokere disse tjenester ved hjælp af browserbaserede sporingsblokkere, privatlivsudvidelser eller Do Not Track-indstillinger. Dette påvirker ikke din mulighed for at bruge Platformens kernefunktioner.

• Standardkontraktbestemmelser (SCC'er) godkendt af Europa-Kommissionen.
• Sikring af, at tjenesteudbydere overholder GDPR eller tilsvarende databeskyttelsesstandarder.

11.1 Adgang og dataportabilitet

• Ret til indsigt: Anmod om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.
• Dataportabilitet: Modtag dine data i et struktureret, almindeligt anvendt, maskinlæsbart format (hvor det er relevant).

11.2 Berigtigelse og sletning

• Ret til berigtigelse: Ret unøjagtige eller ufuldstændige personoplysninger.
• Ret til sletning ("retten til at blive glemt"): Anmod om sletning af dine personoplysninger, med forbehold for juridiske forpligtelser og tilladte undtagelser.

11.3 Begrænsning og indsigelse

• Ret til begrænsning: Anmod om, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger.
• Ret til indsigelse: Gør indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser eller til direkte markedsføringsformål.

11.4 Tilbagetrækning af samtykke

11.5 Automatiseret beslutningstagning

11.6 Sådan udøver du dine rettigheder

Vi vil besvare din anmodning inden for 30 dage (eller som krævet ved gældende lov). Vi kan kræve bekræftelse af din identitet, før vi behandler anmodninger.

Databeskyttelsesrådgiver

Tilsynsmyndighed