١. المقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم nammu ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا")، العاملة تحت الاسم التجاري aukimi، بجمع واستخدام والإفصاح عن وحماية معلوماتك الشخصية عند وصولك أو استخدامك لموقعنا الإلكتروني على https://aukimi.com ("الموقع") ومنصتنا للبرامج الإبداعية القائمة على المتصفح ("المنصة" أو "الخدمات").
باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. إذا لم توافق على ممارساتنا، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
يقع المقر الرئيسي لـ nammu في سويسرا وتمتثل للقانون الفيدرالي السويسري لحماية البيانات (FADP) واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) حيثما ينطبق.
٢. مراقب البيانات
مراقب البيانات المسؤول عن معلوماتك الشخصية هو:
nammu
15 Route du Mandement
1217 Meyrin
Geneve, Suisse
Email: contact@aukimi.com
Phone: +41 77 806 05 19
٣. المعلومات التي نجمعها
٣.١ المعلومات التي تقدمها مباشرة
عند التسجيل في حساب أو الاشتراك في خدماتنا أو التواصل معنا، قد نجمع:
- معلومات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور وصورة الملف الشخصي ومعلومات الفوترة.
- معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان وعنوان الفوترة وتاريخ المعاملات (تُعالج بشكل آمن من خلال معالجي دفع تابعين لجهات خارجية).
- بيانات الاتصال: المعلومات التي تقدمها عند التواصل مع فريق الدعم أو المشاركة في الاستطلاعات أو التفاعل مع ميزات المجتمع.
- بيانات المحتوى: المشاريع الإبداعية والملفات والتصاميم ومقاطع الفيديو والصوت والنماذج ثلاثية الأبعاد والملمسات والمحتوى الآخر الذي تنشئه أو تحمله أو تخزنه باستخدام منصتنا.
٣.٢ المعلومات المجمعة تلقائياً
عند استخدام خدماتنا، نجمع تلقائياً:
- بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع منصتنا، بما في ذلك الميزات المستخدمة والوحدات التي تم الوصول إليها (التصميم ثنائي الأبعاد، النمذجة ثلاثية الأبعاد، تحرير الفيديو، إنتاج الصوت، تطوير الألعاب) ومدة الجلسة وأنماط النقر ومسارات التنقل.
- معلومات الجهاز: نوع المتصفح وإصداره ونظام التشغيل ودقة الشاشة ومعرفات الجهاز وعنوان IP وقدرات الأجهزة.
- بيانات الأداء: معلومات حول أداء المنصة، بما في ذلك أوقات التحميل وسرعات المزامنة وأداء العرض وسجلات الأخطاء وتقارير الأعطال.
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتخزين المحلي وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام المنصة (انظر القسم ٨ للتفاصيل).
٣.٣ المعلومات من أطراف ثالثة
قد نتلقى معلومات عنك من:
- مزودو المصادقة: إذا سجلت الدخول باستخدام خدمات أطراف ثالثة (مثل Google أو Apple أو Microsoft)، نتلقى معلومات الملف الشخصي الأساسية حسبما تسمح إعدادات الخصوصية.
- مزودو التحليلات: إحصاءات استخدام مجمعة ومعلومات ديموغرافية.
- معالجو الدفع: تأكيد المعاملات ومعلومات حالة الدفع.
٤. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
٤.١ تقديم الخدمة وتحسينها
- إنشاء وإدارة حسابك.
- تقديم وصيانة وتحسين مجموعتنا الإبداعية القائمة على المتصفح.
- تمكين المزامنة الفورية بين الوحدات (وقت مزامنة 0.1 ثانية).
- تخزين واسترجاع مشاريعك الإبداعية وملفاتك.
- توفير إمكانيات التراجع غير المحدود وتاريخ الإصدارات.
- تحسين أداء المنصة، بما في ذلك دعم 8K وسرعات العرض.
- تطوير ميزات ووحدات جديدة.
- استكشاف المشكلات التقنية وإصلاحها وتقديم دعم العملاء.
٤.٢ التواصل
- إرسال إشعارات وتحديثات وتنبيهات أمنية متعلقة بالخدمة.
- الرد على استفساراتك وطلبات الدعم.
- إرسال اتصالات تسويقية حول الميزات والوحدات والعروض الترويجية الجديدة (بموافقتك، حيثما يُتطلب).
- دعوتك للمشاركة في الاستطلاعات أو جلسات التعليقات.
٤.٣ العمليات التجارية
- معالجة المدفوعات ومنع الاحتيال.
- إنفاذ شروط الخدمة والاتفاقيات الأخرى.
- الامتثال للالتزامات القانونية والاستجابة للطلبات القانونية من السلطات.
- حماية حقوق وممتلكات وسلامة nammu ومستخدمينا والجمهور.
٤.٤ التحليلات والتخصيص
- تحليل استخدام المنصة وسلوك المستخدم.
- فهم أي الوحدات والميزات الأكثر شعبية.
- تخصيص تجربتك واقتراح أدوات أو ميزات ذات صلة.
- إجراء اختبارات A/B وتحسين تصميم واجهة المستخدم.
٤.٥ ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي
ضمان خصوصية البيانات (عدم التدريب على محتوى المستخدم): لا نستخدم محتوى المستخدم الخاص بك (بما في ذلك المشاريع والملفات والأصول التي تنشئها أو تحملها أو تخزنها في المنصة) لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
- توفير أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد وتسرّع عملك الإبداعي.
- تشغيل وصيانة وتحسين الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي (على سبيل المثال، باستخدام مقاييس الاستخدام المجمعة وبيانات الأداء وتعليقات المستخدمين حيثما تتوفر).
- ضمان أن ميزات الذكاء الاصطناعي تعزز رؤيتك الإبداعية بدلاً من استبدالها.
٥. الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)
لمستخدمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) وسويسرا والمملكة المتحدة، نعالج بياناتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:
- تنفيذ العقد: المعالجة اللازمة لتقديم خدماتنا بموجب شروط الخدمة.
- المصالح المشروعة: تحسين منصتنا ومنع الاحتيال وضمان الأمان.
- الموافقة: الاتصالات التسويقية وأنشطة معالجة بيانات معينة حيث نطلب موافقتك الصريحة.
- الالتزام القانوني: الامتثال للقوانين واللوائح والطلبات الحكومية القانونية المعمول بها.
٦. مشاركة البيانات والإفصاح
لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الظروف التالية:
٦.١ مزودو الخدمة
نتعاقد مع مزودي خدمة موثوقين من أطراف ثالثة للمساعدة في:
- الاستضافة السحابية وتخزين البيانات.
- معالجة المدفوعات.
- خدمات تسليم البريد الإلكتروني والاتصالات.
- التحليلات ومراقبة الأداء.
- أدوات دعم العملاء.
هؤلاء المزودون ملزمون تعاقدياً بحماية معلوماتك واستخدامها فقط للأغراض المحددة.
٦.٢ عمليات نقل الأعمال
إذا كانت nammu مشاركة في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول أو إفلاس، فقد يتم نقل معلوماتك الشخصية كجزء من تلك المعاملة. سنخطرك بأي تغيير من هذا القبيل والخيارات المتاحة لك.
٦.٣ المتطلبات القانونية
قد نفصح عن معلوماتك إذا اقتضى القانون ذلك أو استجابةً لـ:
- الإجراءات القانونية الصحيحة (أوامر الاستدعاء، أوامر المحكمة).
- طلبات من جهات إنفاذ القانون أو السلطات الحكومية.
- المواقف التي تنطوي على تهديدات محتملة للسلامة العامة أو حقوقنا.
٦.٤ بموافقتك
قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة عندما تأذن لنا صراحةً بذلك.
٦.٥ البيانات المجمعة ومنزوعة الهوية
قد نشارك بيانات مجمعة أو مجهولة الهوية أو منزوعة الهوية لا يمكن أن تحدد هويتك بشكل معقول لأغراض البحث أو التسويق أو التحليل.
٧. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموصوفة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يكن القانون يتطلب أو يسمح بفترة احتفاظ أطول.
- بيانات الحساب: يُحتفظ بها أثناء نشاط حسابك ولفترة معقولة بعد ذلك للامتثال للالتزامات القانونية.
- بيانات المحتوى: يُحتفظ بها حتى تحذف مشاريعك أو تغلق حسابك. قد يُحتفظ بالمحتوى المحذوف في النسخ الاحتياطية لمدة تصل إلى ٩٠ يوماً.
- بيانات الاستخدام والأداء: يُحتفظ بها عادةً لمدة ٢٤ شهراً لأغراض التحليل.
- سجلات الاتصال: يُحتفظ بها لمدة ٣ سنوات لحل النزاعات وتحسين دعم العملاء.
يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية في أي وقت (انظر القسم ١١).
٨. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
٨.١ أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لوظائف المنصة والمصادقة والأمان.
- ملفات تعريف الارتباط للأداء: تجمع معلومات حول كيفية استخدامك لمنصتنا لتحسين الأداء.
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تتذكر تفضيلاتك وإعداداتك.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم سلوك المستخدم وقياس فعالية المنصة.
- ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تُستخدم لتقديم إعلانات ذات صلة (بموافقتك).
٨.٢ خياراتك لملفات تعريف الارتباط
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. ومع ذلك، قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط الأساسية إلى الحد من وظائف المنصة. تسمح لك معظم المتصفحات بـ:
- عرض وحذف ملفات تعريف الارتباط.
- حظر ملفات تعريف الارتباط من أطراف ثالثة.
- حظر جميع ملفات تعريف الارتباط (غير مستحسن).
- تلقي إشعارات عند تعيين ملفات تعريف الارتباط.
لمزيد من المعلومات حول إدارة ملفات تعريف الارتباط، تفضل بزيارة: http://www.allaboutcookies.org
٨.٣ التخزين المحلي
تستخدم منصتنا القائمة على المتصفح التخزين المحلي (وآليات تخزين المتصفح المماثلة) لمساعدة الخدمات على العمل بسلاسة — على سبيل المثال، للحفاظ على تسجيل دخولك وتذكر التفضيلات وتمكين وظائف المحرر الأساسية وتخزين بيانات معينة مؤقتاً لتحسين الأداء ودعم التشغيل المحدود بدون اتصال أو في ظروف شبكة متدهورة حيثما تتوفر. يمكنك مسح التخزين المحلي من خلال إعدادات متصفحك، لكن القيام بذلك قد يعيد تعيين التفضيلات ويؤثر على ميزات معينة.
٩. أمان البيانات
ننفذ تدابير أمنية وفقاً لمعايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية ومحتواك، بما في ذلك:
- التشفير: يتم تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام TLS/SSL وأثناء التخزين باستخدام تشفير قوي.
- ضوابط الوصول: قيود صارمة على الوصول إلى البيانات الشخصية على أساس الحاجة للمعرفة.
- المصادقة: متطلبات كلمة مرور آمنة والمصادقة الثنائية الاختيارية (2FA).
- عمليات التدقيق المنتظمة: تقييمات أمنية دورية واختبار الثغرات.
- الاستجابة للحوادث: إجراءات لاكتشاف خروقات الأمان والاستجابة لها وإخطار المستخدمين بها.
الموثوقية السويسرية الهندسية: نصمم ممارساتنا الأمنية والتشغيلية مع التركيز على الموثوقية السويسرية الهندسية، بما في ذلك ممارسات الاستضافة الآمنة وتدابير المرونة والوصول المتحكم به إلى الأنظمة والبيانات.
أمان قائم على المتصفح: نظراً لأن منصتنا تعمل بالكامل في متصفحك، فإننا نستخدم ميزات أمان المتصفح، بما في ذلك سياسة أمان المحتوى (CSP) وسياسات المصدر نفسه وبيئات التنفيذ المعزولة.
على الرغم من جهودنا، لا يوجد نظام أمان مخترق. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق، وأنت تستخدم خدماتنا على مسؤوليتك الخاصة.
١٠. عمليات نقل البيانات الدولية
يقع مقر nammu في سويسرا. إذا وصلت إلى خدماتنا من خارج سويسرا، فقد يتم نقل معلوماتك وتخزينها ومعالجتها في سويسرا أو البلدان الأخرى التي يعمل فيها مزودو خدماتنا.
اعترفت المفوضية الأوروبية بأن سويسرا توفر حماية كافية للبيانات. لعمليات النقل إلى بلدان أخرى، ننفذ ضمانات مناسبة، بما في ذلك:
- البنود التعاقدية القياسية (SCCs) المعتمدة من المفوضية الأوروبية.
- ضمان امتثال مزودي الخدمة لـ GDPR أو معايير حماية البيانات المكافئة.
باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على نقل معلوماتك كما هو موصوف في سياسة الخصوصية هذه.
١٠أ. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع سياسة الخصوصية هذه للقانون السويسري. يختص حصرياً محاكم جنيف، سويسرا، مع مراعاة أي قانون إلزامي معمول به.
١١. حقوق الخصوصية الخاصة بك
حسب موقعك (بما في ذلك بموجب GDPR وقانون FADP السويسري)، قد تكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
١١.١ الوصول وقابلية النقل
- حق الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- قابلية نقل البيانات: تلقي بياناتك في تنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آلياً (حيثما ينطبق).
١١.٢ التصحيح والحذف
- حق التصحيح: تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة أو الناقصة.
- حق المحو ("الحق في النسيان"): طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية والاستثناءات المسموح بها.
١١.٣ التقييد والاعتراض
- حق التقييد: طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية.
- حق الاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة أو لأغراض التسويق المباشر.
١١.٤ سحب الموافقة
حيث تكون المعالجة قائمة على الموافقة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. لا يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة قبل السحب.
١١.٥ اتخاذ القرار الآلي
لديك الحق في عدم الخضوع لقرارات تستند فقط إلى المعالجة الآلية، بما في ذلك التنميط، التي تنتج آثاراً قانونية أو آثاراً مماثلة ذات أهمية، حيثما ينطبق.
١١.٦ كيفية ممارسة حقوقك
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على:
سنستجيب لطلبك خلال ٣٠ يوماً (أو حسبما يقتضيه القانون المعمول به). قد نطلب التحقق من هويتك قبل معالجة الطلبات.
Email: contact@aukimi.com
سطر الموضوع: "طلب حقوق الخصوصية"
١٢. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن ١٦ عاماً. لا نجمع عن علم معلومات شخصية من أطفال دون ١٦ عاماً. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات عن غير قصد من طفل، يرجى التواصل معنا فوراً، وسنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات.
١٣. روابط وخدمات أطراف ثالثة
قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع أو إضافات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة لا تشغلها nammu. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه الأطراف الثالثة. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات شخصية.
١٤. إشارات عدم التتبع
توفر بعض المتصفحات ميزة "عدم التتبع" (DNT). حالياً، لا يوجد معيار صناعي للاستجابة لإشارات DNT. لا تستجيب منصتنا لإشارات DNT، لكن يمكنك التحكم في التتبع من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط وتفضيلات المتصفح.
١٥. حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CCPA)
إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا، فلديك حقوق إضافية بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA):
- حق المعرفة: طلب معلومات حول فئات وأجزاء محددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ونفصح عنها ونبيعها.
- حق الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية.
- حق الانسحاب: لا نبيع المعلومات الشخصية. إذا تغير ذلك، سيكون لديك الحق في الانسحاب.
- حق عدم التمييز: لن نميز ضدك لممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك.
لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على contact@aukimi.com مع كتابة "طلب CCPA" في سطر الموضوع.
التحقق: قد نطلب التحقق من هويتك وإقامتك في كاليفورنيا قبل تلبية الطلبات.
الوكلاء المفوضون: يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم طلبات نيابةً عنك. يجب على الوكيل تقديم إثبات التفويض.
١٦. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو عوامل أخرى. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عن طريق:
- نشر سياسة الخصوصية المحدثة على موقعنا بتاريخ "آخر تحديث" جديد.
- إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إلى العنوان المرتبط بحسابك.
- عرض إشعار بارز على المنصة.
يُشكّل استمرار استخدامك لخدماتنا بعد هذه التغييرات قبولك لسياسة الخصوصية المحدثة.
١٧. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو شكاوى حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا:
nammu
15 Route du Mandement
1217 Meyrin
Geneve, Suisse
Email: contact@aukimi.com
Phone: +41 77 806 05 19
مسؤول حماية البيانات
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على: contact@aukimi.com
السلطة الرقابية
إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا أو المملكة المتحدة، يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية:
Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC)
Email: info@edoeb.admin.ch
Website: https://www.edoeb.admin.ch
شكراً لثقتك في nammu في رحلتك الإبداعية. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك مع تمكينك من الإبداع بلا حدود.