1. Introdução
Esta Política de Privacidade explica como a nammu ("nós" ou "nosso"), operando sob a marca aukimi, coleta, usa, divulga e protege suas informações pessoais quando você acessa ou usa nosso site em https://aukimi.com (o "Site") e nossa plataforma de software criativo baseada em navegador (a "Plataforma" ou "Serviços").
Ao usar nossos Serviços, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta Política de Privacidade. Se você não concordar com nossas práticas, por favor, não use nossos Serviços.
A nammu está sediada na Suíça e cumpre a Lei Federal Suíça sobre Proteção de Dados (LPD) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia, quando aplicável.
2. Controlador de Dados
O controlador de dados responsável por suas informações pessoais é:
nammu
15 Route du Mandement
1217 Meyrin
Geneve, Suisse
E-mail: contact@aukimi.com
Telefone: +41 77 806 05 19
3. Informações que Coletamos
3.1 Informações Fornecidas Diretamente por Você
Ao se registrar para uma conta, assinar nossos Serviços ou entrar em contato conosco, podemos coletar:
- Informações da Conta: Nome, endereço de e-mail, nome de usuário, senha, foto de perfil e informações de cobrança.
- Informações de Pagamento: Dados do cartão de crédito, endereço de cobrança e histórico de transações (processados com segurança por meio de processadores de pagamento terceirizados).
- Dados de Comunicação: Informações fornecidas ao entrar em contato com nossa equipe de suporte, participar de pesquisas ou interagir com nossos recursos de comunidade.
- Dados de Conteúdo: Projetos criativos, arquivos, designs, vídeos, áudio, modelos 3D, texturas e outros conteúdos que você cria, envia ou armazena usando nossa Plataforma.
3.2 Informações Coletadas Automaticamente
Ao usar nossos Serviços, coletamos automaticamente:
- Dados de Uso: Informações sobre como você interage com nossa Plataforma, incluindo recursos utilizados, módulos acessados (design 2D, modelagem 3D, edição de vídeo, produção de áudio, desenvolvimento de jogos), duração da sessão, padrões de cliques e caminhos de navegação.
- Informações do Dispositivo: Tipo e versão do navegador, sistema operacional, resolução de tela, identificadores do dispositivo, endereço IP e capacidades de hardware.
- Dados de Desempenho: Informações sobre o desempenho da Plataforma, incluindo tempos de carregamento, velocidades de sincronização, desempenho de renderização, registros de erros e relatórios de falhas.
- Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies, web beacons, armazenamento local e tecnologias de rastreamento similares para aprimorar a experiência do usuário e analisar o uso da Plataforma (consulte a Seção 8 para detalhes).
3.3 Informações de Terceiros
Podemos receber informações sobre você de:
- Provedores de Autenticação: Se você fizer login usando serviços de terceiros (por exemplo, Google, Apple, Microsoft), recebemos informações básicas de perfil conforme permitido por suas configurações de privacidade.
- Provedores de Análise: Estatísticas de uso agregadas e informações demográficas.
- Processadores de Pagamento: Confirmação de transação e informações de status de pagamento.
4. Como Usamos Suas Informações
Usamos suas informações pessoais para os seguintes fins:
4.1 Prestação e Melhoria do Serviço
- Para criar e gerenciar sua conta.
- Para fornecer, manter e melhorar nosso conjunto de ferramentas criativas baseado em navegador.
- Para permitir a sincronização em tempo real entre módulos (tempo de sincronização de 0,1s).
- Para armazenar e recuperar seus projetos criativos e arquivos.
- Para fornecer recursos de desfazer ilimitado e histórico de versões.
- Para otimizar o desempenho da Plataforma, incluindo suporte a 8K e velocidades de renderização.
- Para desenvolver novos recursos e módulos.
- Para solucionar problemas técnicos e fornecer suporte ao cliente.
4.2 Comunicação
- Para enviar notificações relacionadas ao serviço, atualizações e alertas de segurança.
- Para responder às suas consultas e solicitações de suporte.
- Para enviar comunicações de marketing sobre novos recursos, módulos e promoções (com seu consentimento, quando necessário).
- Para convidá-lo a participar de pesquisas ou sessões de feedback.
4.3 Operações Comerciais
- Para processar pagamentos e prevenir fraudes.
- Para aplicar nossos Termos de Serviço e outros acordos.
- Para cumprir obrigações legais e responder a solicitações legítimas de autoridades.
- Para proteger os direitos, propriedade e segurança da nammu, de nossos usuários e do público.
4.4 Análise e Personalização
- Para analisar o uso da Plataforma e o comportamento dos usuários.
- Para entender quais módulos e recursos são mais populares.
- Para personalizar sua experiência e recomendar ferramentas ou recursos relevantes.
- Para realizar testes A/B e melhorar o design da interface do usuário.
4.5 Recursos Assistidos por IA
Garantia de Privacidade de Dados (Sem Treinamento com Conteúdo do Usuário): Não usamos seu conteúdo de usuário (incluindo projetos, arquivos e ativos que você cria, envia ou armazena na Plataforma) para treinar nossos modelos de IA.
- Para fornecer ferramentas alimentadas por IA que auxiliam e aceleram seu trabalho criativo.
- Para operar, manter e melhorar recursos assistidos por IA (por exemplo, usando métricas de uso agregadas, telemetria de desempenho e feedback de usuários quando disponíveis).
- Para garantir que os recursos de IA aprimorem, em vez de substituir, sua visão criativa.
5. Base Legal para o Processamento (RGPD)
Para usuários no Espaço Econômico Europeu (EEE), Suíça e Reino Unido, processamos seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:
- Execução de Contrato: Processamento necessário para fornecer nossos Serviços sob nossos Termos de Serviço.
- Interesses Legítimos: Melhorar nossa Plataforma, prevenir fraudes e garantir a segurança.
- Consentimento: Comunicações de marketing e certas atividades de processamento de dados nas quais buscamos seu consentimento explícito.
- Obrigação Legal: Cumprimento de leis, regulamentos e solicitações governamentais legítimas aplicáveis.
6. Compartilhamento e Divulgação de Dados
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:
6.1 Prestadores de Serviços
Contratamos prestadores de serviços terceirizados de confiança para auxiliar com:
- Hospedagem em nuvem e armazenamento de dados.
- Processamento de pagamentos.
- Entrega de e-mail e serviços de comunicação.
- Análise e monitoramento de desempenho.
- Ferramentas de suporte ao cliente.
Esses prestadores são contratualmente obrigados a proteger suas informações e usá-las apenas para os fins especificados.
6.2 Transferências Empresariais
Se a nammu estiver envolvida em uma fusão, aquisição, venda de ativos ou falência, suas informações pessoais poderão ser transferidas como parte dessa transação. Notificaremos você sobre qualquer mudança desse tipo e as opções que você poderá ter.
6.3 Requisitos Legais
Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou em resposta a:
- Processos legais válidos (intimações, ordens judiciais).
- Solicitações de autoridades policiais ou governamentais.
- Situações envolvendo possíveis ameaças à segurança pública ou aos nossos direitos.
6.4 Com Seu Consentimento
Podemos compartilhar suas informações com terceiros quando você nos autorizar explicitamente a fazê-lo.
6.5 Dados Agregados e Desidentificados
Podemos compartilhar dados agregados, anonimizados ou desidentificados que não possam razoavelmente identificá-lo para fins de pesquisa, marketing ou análise.
7. Retenção de Dados
Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
- Dados da Conta: Retidos enquanto sua conta estiver ativa e por um período razoável posteriormente para cumprir obrigações legais.
- Dados de Conteúdo: Retidos até que você exclua seus projetos ou encerre sua conta. Conteúdo excluído pode ser retido em backups por até 90 dias.
- Dados de Uso e Desempenho: Normalmente retidos por 24 meses para fins analíticos.
- Registros de Comunicação: Retidos por 3 anos para resolver disputas e melhorar o suporte ao cliente.
Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais a qualquer momento (consulte a Seção 11).
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
8.1 Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Essenciais: Necessários para a funcionalidade da Plataforma, autenticação e segurança.
- Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa nossa Plataforma para melhorar o desempenho.
- Cookies Funcionais: Lembram suas preferências e configurações.
- Cookies de Análise: Ajudam-nos a entender o comportamento dos usuários e medir a eficácia da Plataforma.
- Cookies de Marketing: Usados para exibir anúncios relevantes (com seu consentimento).
8.2 Suas Opções de Cookies
Você pode controlar os cookies por meio das configurações do seu navegador. No entanto, desativar cookies essenciais pode limitar a funcionalidade da Plataforma. A maioria dos navegadores permite que você:
- Visualize e exclua cookies.
- Bloqueie cookies de terceiros.
- Bloqueie todos os cookies (não recomendado).
- Receba notificações quando cookies forem definidos.
Para mais informações sobre gerenciamento de cookies, visite: http://www.allaboutcookies.org
8.3 Armazenamento Local
Nossa Plataforma baseada em navegador utiliza armazenamento local (e mecanismos similares de armazenamento do navegador) para ajudar os Serviços a funcionar perfeitamente — por exemplo, para mantê-lo conectado, lembrar preferências, habilitar funcionalidades essenciais do editor, armazenar certos dados em cache para melhorar o desempenho e oferecer suporte a operação offline limitada ou em rede degradada, quando disponível. Você pode limpar o armazenamento local nas configurações do seu navegador, mas isso pode redefinir preferências e afetar determinados recursos.
9. Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança padrão do setor para proteger suas informações pessoais e conteúdo, incluindo:
- Criptografia: Os dados são criptografados em trânsito usando TLS/SSL e em repouso usando criptografia forte.
- Controles de Acesso: Limitações rigorosas de acesso a dados pessoais com base na necessidade de conhecimento.
- Autenticação: Requisitos de senha segura e autenticação de dois fatores (2FA) opcional.
- Auditorias Regulares: Avaliações periódicas de segurança e testes de vulnerabilidade.
- Resposta a Incidentes: Procedimentos para detectar, responder e notificar os usuários sobre violações de segurança.
Confiabilidade de Engenharia Suíça: Projetamos nossas práticas de segurança e operação com foco na confiabilidade da engenharia suíça, incluindo práticas de hospedagem segura, medidas de resiliência e acesso controlado a sistemas e dados.
Segurança Baseada em Navegador: Como nossa Plataforma funciona inteiramente no seu navegador, utilizamos recursos de segurança do navegador, incluindo Política de Segurança de Conteúdo (CSP), políticas de mesma origem e ambientes de execução isolados.
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema de segurança é impenetrável. Não podemos garantir segurança absoluta, e você usa nossos Serviços por sua própria conta e risco.
10. Transferências Internacionais de Dados
A nammu está sediada na Suíça. Se você acessar nossos Serviços de fora da Suíça, suas informações poderão ser transferidas, armazenadas e processadas na Suíça ou em outros países onde nossos prestadores de serviços operam.
A Suíça foi reconhecida pela Comissão Europeia como oferecendo proteção de dados adequada. Para transferências para outros países, implementamos salvaguardas apropriadas, incluindo:
- Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs) aprovadas pela Comissão Europeia.
- Garantia de que os prestadores de serviços cumpram o RGPD ou padrões equivalentes de proteção de dados.
Ao usar nossos Serviços, você consente com a transferência de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.
10A. Lei Aplicável e Jurisdição
Esta Política de Privacidade é regida pela lei suíça. Os tribunais de Genebra (Genève), Suíça, terão jurisdição exclusiva, sujeita a qualquer lei imperativa aplicável.
11. Seus Direitos de Privacidade
Dependendo de sua localização (incluindo sob o RGPD e a LPD suíça), você pode ter os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
11.1 Acesso e Portabilidade
- Direito de Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.
- Portabilidade de Dados: Receber seus dados em um formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina (quando aplicável).
11.2 Correção e Exclusão
- Direito de Retificação: Corrigir informações pessoais imprecisas ou incompletas.
- Direito de Exclusão ("Direito ao Esquecimento"): Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a obrigações legais e exceções permitidas.
11.3 Restrição e Objeção
- Direito de Restrição: Solicitar que limitemos o processamento de suas informações pessoais.
- Direito de Objeção: Opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos ou para fins de marketing direto.
11.4 Retirada de Consentimento
Quando o processamento for baseado em consentimento, você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Isso não afeta a legalidade do processamento anterior à retirada.
11.5 Tomada de Decisão Automatizada
Você tem o direito de não ser submetido a decisões baseadas exclusivamente em processamento automatizado, incluindo criação de perfis, que produzam efeitos jurídicos ou igualmente significativos, quando aplicável.
11.6 Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em:
Responderemos à sua solicitação dentro de 30 dias (ou conforme exigido pela lei aplicável). Poderemos solicitar a verificação de sua identidade antes de processar as solicitações.
E-mail: contact@aukimi.com
Assunto: "Solicitação de Direitos de Privacidade"
12. Privacidade de Crianças
Nossos Serviços não são destinados a indivíduos menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 16 anos. Se você acreditar que coletamos inadvertidamente informações de uma criança, entre em contato conosco imediatamente, e tomaremos medidas para excluir tais informações.
13. Links e Serviços de Terceiros
Nossa Plataforma pode conter links para sites, plugins ou serviços de terceiros que não são operados pela nammu. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade deles antes de fornecer qualquer informação pessoal.
14. Sinais de Não Rastreamento
Alguns navegadores oferecem um recurso de "Não Rastrear" (DNT). Atualmente, não há um padrão do setor para responder a sinais de DNT. Nossa Plataforma não responde a sinais de DNT, mas você pode controlar o rastreamento por meio das configurações de cookies e preferências do navegador.
15. Direitos de Privacidade da Califórnia (CCPA)
Se você é residente da Califórnia, possui direitos adicionais sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA):
- Direito de Saber: Solicitar informações sobre as categorias e itens específicos de informações pessoais que coletamos, usamos, divulgamos e vendemos.
- Direito de Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
- Direito de Recusa: Não vendemos informações pessoais. Se isso mudar, você terá o direito de recusar.
- Direito à Não Discriminação: Não discriminaremos você por exercer seus direitos de privacidade.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em contact@aukimi.com com "Solicitação CCPA" no assunto.
Verificação: Poderemos solicitar a verificação de sua identidade e residência na Califórnia antes de atender às solicitações.
Agentes Autorizados: Você pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome. O agente deve fornecer comprovação de autorização.
16. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou outros fatores. Notificaremos você sobre alterações substanciais por meio de:
- Publicação da Política de Privacidade atualizada em nosso Site com uma nova data de "Última Atualização".
- Envio de uma notificação por e-mail para o endereço associado à sua conta.
- Exibição de um aviso destacado na Plataforma.
O uso contínuo de nossos Serviços após tais alterações constitui a sua aceitação da Política de Privacidade atualizada.
17. Fale Conosco
Se você tiver perguntas, preocupações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco:
nammu
15 Route du Mandement
1217 Meyrin
Geneve, Suisse
E-mail: contact@aukimi.com
Telefone: +41 77 806 05 19
Encarregado de Proteção de Dados
Para consultas relacionadas à privacidade, você pode contatar nosso Encarregado de Proteção de Dados em: contact@aukimi.com
Autoridade Supervisora
Se você estiver no EEE, Suíça ou Reino Unido, tem o direito de apresentar uma reclamação junto à sua autoridade local de proteção de dados:
Comissário Federal Suíço de Proteção de Dados e Informações (PFPDT)
E-mail: info@edoeb.admin.ch
Site: https://www.edoeb.admin.ch
Obrigado por confiar na nammu em sua jornada criativa. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade enquanto capacitamos você a criar sem limites.