Política de Privacidade

3.1 Informações Fornecidas Diretamente por Você

• Informações da Conta: Nome, endereço de e-mail, nome de usuário, senha, foto de perfil e informações de cobrança.
• Informações de Pagamento: Dados do cartão de crédito, endereço de cobrança e histórico de transações (processados com segurança por meio de processadores de pagamento terceirizados).
• Dados de Comunicação: Informações fornecidas ao entrar em contato com nossa equipe de suporte, participar de pesquisas ou interagir com nossos recursos de comunidade.
• Dados de Conteúdo: Projetos criativos, arquivos, designs, vídeos, áudio, modelos 3D, texturas e outros conteúdos que você cria, envia ou armazena usando nossa Plataforma.

3.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Uso: Informações sobre como você interage com nossa Plataforma, incluindo recursos utilizados, módulos acessados (design 2D, modelagem 3D, edição de vídeo, produção de áudio, desenvolvimento de jogos), duração da sessão, padrões de cliques e caminhos de navegação.
• Informações do Dispositivo: Tipo e versão do navegador, sistema operacional, resolução de tela, identificadores do dispositivo, endereço IP e capacidades de hardware.
• Dados de Desempenho: Informações sobre o desempenho da Plataforma, incluindo tempos de carregamento, velocidades de sincronização, desempenho de renderização, registros de erros e relatórios de falhas.
• Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies, web beacons, armazenamento local e tecnologias de rastreamento similares para aprimorar a experiência do usuário e analisar o uso da Plataforma (consulte a Seção 8 para detalhes).

3.3 Informações de Terceiros

• Provedores de Autenticação: Se você fizer login usando serviços de terceiros (por exemplo, Google, Apple, Microsoft), recebemos informações básicas de perfil conforme permitido por suas configurações de privacidade.
• Provedores de Análise: Estatísticas de uso agregadas e informações demográficas.
• Processadores de Pagamento: Confirmação de transação e informações de status de pagamento.

4.1 Prestação e Melhoria do Serviço

• Para criar e gerenciar sua conta.
• Para fornecer, manter e melhorar nosso conjunto de ferramentas criativas baseado em navegador.
• Para permitir a sincronização em tempo real entre módulos (tempo de sincronização de 0,1s).
• Para armazenar e recuperar seus projetos criativos e arquivos.
• Para fornecer recursos de desfazer ilimitado e histórico de versões.
• Para otimizar o desempenho da Plataforma, incluindo suporte a 8K e velocidades de renderização.
• Para desenvolver novos recursos e módulos.
• Para solucionar problemas técnicos e fornecer suporte ao cliente.

4.2 Comunicação

• Para enviar notificações relacionadas ao serviço, atualizações e alertas de segurança.
• Para responder às suas consultas e solicitações de suporte.
• Para enviar comunicações de marketing sobre novos recursos, módulos e promoções (com seu consentimento, quando necessário).
• Para convidá-lo a participar de pesquisas ou sessões de feedback.

4.3 Operações Comerciais

• Para processar pagamentos e prevenir fraudes.
• Para aplicar nossos Termos de Serviço e outros acordos.
• Para cumprir obrigações legais e responder a solicitações legítimas de autoridades.
• Para proteger os direitos, propriedade e segurança da nammu, de nossos usuários e do público.

4.4 Análise e Personalização

• Para analisar o uso da Plataforma e o comportamento dos usuários.
• Para entender quais módulos e recursos são mais populares.
• Para personalizar sua experiência e recomendar ferramentas ou recursos relevantes.
• Para realizar testes A/B e melhorar o design da interface do usuário.

4.5 Recursos Assistidos por IA

• Para fornecer ferramentas alimentadas por IA que auxiliam e aceleram seu trabalho criativo.
• Para operar, manter e melhorar recursos assistidos por IA (por exemplo, usando métricas de uso agregadas, telemetria de desempenho e feedback de usuários quando disponíveis).
• Para garantir que os recursos de IA aprimorem, em vez de substituir, sua visão criativa.

6.1 Prestadores de Serviços

• Hospedagem em nuvem e armazenamento de dados.
• Processamento de pagamentos.
• Entrega de e-mail e serviços de comunicação.
• Análise e monitoramento de desempenho.
• Ferramentas de suporte ao cliente.

Esses prestadores são contratualmente obrigados a proteger suas informações e usá-las apenas para os fins especificados.

6.2 Transferências Empresariais

6.3 Requisitos Legais

• Processos legais válidos (intimações, ordens judiciais).
• Solicitações de autoridades policiais ou governamentais.
• Situações envolvendo possíveis ameaças à segurança pública ou aos nossos direitos.

6.4 Com Seu Consentimento

6.5 Dados Agregados e Desidentificados

8.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Essenciais: Necessários para a funcionalidade da Plataforma, autenticação e segurança.
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa nossa Plataforma para melhorar o desempenho.
• Cookies Funcionais: Lembram suas preferências e configurações.
• Cookies de Análise: Ajudam-nos a entender o comportamento dos usuários e medir a eficácia da Plataforma.
• Cookies de Marketing: Usados para exibir anúncios relevantes (com seu consentimento).

8.2 Suas Opções de Cookies

• Visualize e exclua cookies.
• Bloqueie cookies de terceiros.
• Bloqueie todos os cookies (não recomendado).
• Receba notificações quando cookies forem definidos.

Para mais informações sobre gerenciamento de cookies, visite: http://www.allaboutcookies.org

8.3 Armazenamento Local

8.4 Serviços de análise e atribuição de terceiros

• Google Analytics / Google Tag Manager — análise de uso e atribuição publicitária.
• raws.dev — atribuição de indicações e cadastros. Quando você cria uma conta, enviamos seu identificador de usuário interno do aukimi ao raws.dev para que as fontes de indicação possam ser associadas a um cadastro bem-sucedido. Nenhum endereço de e-mail, senha ou conteúdo é compartilhado.
• Stripe — processamento de pagamentos (somente nas páginas de checkout).

Você pode bloquear esses serviços usando bloqueadores de rastreamento no nível do navegador, extensões de privacidade ou as configurações de Do Not Track. Fazer isso não afeta sua capacidade de usar as funcionalidades principais da Plataforma.

• Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs) aprovadas pela Comissão Europeia.
• Garantia de que os prestadores de serviços cumpram o RGPD ou padrões equivalentes de proteção de dados.

11.1 Acesso e Portabilidade

• Direito de Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.
• Portabilidade de Dados: Receber seus dados em um formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina (quando aplicável).

11.2 Correção e Exclusão

• Direito de Retificação: Corrigir informações pessoais imprecisas ou incompletas.
• Direito de Exclusão ("Direito ao Esquecimento"): Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a obrigações legais e exceções permitidas.

11.3 Restrição e Objeção

• Direito de Restrição: Solicitar que limitemos o processamento de suas informações pessoais.
• Direito de Objeção: Opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos ou para fins de marketing direto.

11.4 Retirada de Consentimento

11.5 Tomada de Decisão Automatizada

11.6 Como Exercer Seus Direitos

Responderemos à sua solicitação dentro de 30 dias (ou conforme exigido pela lei aplicável). Poderemos solicitar a verificação de sua identidade antes de processar as solicitações.

Encarregado de Proteção de Dados

Autoridade Supervisora