गोपनीयता नीति

3.1 आपके द्वारा सीधे प्रदान की गई जानकारी

• खाता जानकारी: नाम, ईमेल पता, उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड, प्रोफ़ाइल चित्र, और बिलिंग जानकारी।
• भुगतान जानकारी: क्रेडिट कार्ड विवरण, बिलिंग पता, और लेनदेन इतिहास (तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसरों के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित)।
• संचार डेटा: जानकारी जो आप हमारी सहायता टीम से संपर्क करते समय, सर्वेक्षणों में भाग लेते समय, या हमारी सामुदायिक सुविधाओं के साथ जुड़ते समय प्रदान करते हैं।
• सामग्री डेटा: रचनात्मक परियोजनाएँ, फ़ाइलें, डिज़ाइन, वीडियो, ऑडियो, 3D मॉडल, बनावट, और अन्य सामग्री जो आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके बनाते, अपलोड, या संग्रहीत करते हैं।

3.2 स्वचालित रूप से एकत्रित जानकारी

• उपयोग डेटा: आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म के साथ कैसे बातचीत करते हैं इसकी जानकारी, जिसमें उपयोग की गई सुविधाएँ, एक्सेस किए गए मॉड्यूल (2D डिज़ाइन, 3D मॉडलिंग, वीडियो संपादन, ऑडियो उत्पादन, गेम विकास), सत्र अवधि, क्लिक पैटर्न, और नेविगेशन पथ शामिल हैं।
• डिवाइस जानकारी: ब्राउज़र प्रकार और संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम, स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन, डिवाइस पहचानकर्ता, IP पता, और हार्डवेयर क्षमताएँ।
• प्रदर्शन डेटा: प्लेटफ़ॉर्म प्रदर्शन के बारे में जानकारी, जिसमें लोडिंग समय, सिंक गति, रेंडरिंग प्रदर्शन, त्रुटि लॉग, और क्रैश रिपोर्ट शामिल हैं।
• कुकीज़ और समान प्रौद्योगिकियाँ: हम उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने और प्लेटफ़ॉर्म उपयोग का विश्लेषण करने के लिए कुकीज़, वेब बीकन, स्थानीय भंडारण, और समान ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियों का उपयोग करते हैं (विवरण के लिए धारा 8 देखें)।

3.3 तृतीय पक्षों से जानकारी

• प्रमाणीकरण प्रदाता: यदि आप तृतीय-पक्ष सेवाओं (जैसे, Google, Apple, Microsoft) का उपयोग करके साइन इन करते हैं, तो हम आपकी गोपनीयता सेटिंग्स द्वारा अनुमत बुनियादी प्रोफ़ाइल जानकारी प्राप्त करते हैं।
• एनालिटिक्स प्रदाता: समेकित उपयोग सांख्यिकी और जनसांख्यिकीय जानकारी।
• भुगतान प्रोसेसर: लेनदेन पुष्टि और भुगतान स्थिति जानकारी।

4.1 सेवा प्रावधान और सुधार

• आपका खाता बनाना और प्रबंधित करना।
• हमारे ब्राउज़र-आधारित क्रिएटिव सूट को प्रदान करना, बनाए रखना और बेहतर बनाना।
• मॉड्यूल के बीच वास्तविक समय सिंक्रनाइज़ेशन (0.1 सेकंड सिंक समय) सक्षम करना।
• आपकी रचनात्मक परियोजनाओं और फ़ाइलों को संग्रहीत और पुनर्प्राप्त करना।
• असीमित पूर्ववत क्षमताएँ और संस्करण इतिहास प्रदान करना।
• 8K सपोर्ट और रेंडरिंग गति सहित प्लेटफ़ॉर्म प्रदर्शन को अनुकूलित करना।
• नई सुविधाएँ और मॉड्यूल विकसित करना।
• तकनीकी समस्याओं का निवारण करना और ग्राहक सहायता प्रदान करना।

4.2 संचार

• सेवा-संबंधित सूचनाएँ, अपडेट और सुरक्षा अलर्ट भेजना।
• आपकी पूछताछ और सहायता अनुरोधों का जवाब देना।
• नई सुविधाओं, मॉड्यूल और प्रचारों के बारे में विपणन संचार भेजना (जहाँ आवश्यक हो, आपकी सहमति से)।
• सर्वेक्षणों या प्रतिक्रिया सत्रों में भाग लेने के लिए आपको आमंत्रित करना।

4.3 व्यावसायिक संचालन

• भुगतान संसाधित करना और धोखाधड़ी रोकना।
• हमारी सेवा की शर्तें और अन्य समझौतों को लागू करना।
• कानूनी दायित्वों का पालन करना और प्राधिकरणों के वैध अनुरोधों का जवाब देना।
• nammu, हमारे उपयोगकर्ताओं और जनता के अधिकारों, संपत्ति और सुरक्षा की रक्षा करना।

4.4 एनालिटिक्स और वैयक्तिकरण

• प्लेटफ़ॉर्म उपयोग और उपयोगकर्ता व्यवहार का विश्लेषण करना।
• यह समझना कि कौन से मॉड्यूल और सुविधाएँ सबसे लोकप्रिय हैं।
• आपके अनुभव को वैयक्तिकृत करना और प्रासंगिक उपकरण या सुविधाएँ सुझाना।
• A/B परीक्षण करना और उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस डिज़ाइन में सुधार करना।

4.5 AI-सहायित सुविधाएँ

• AI-संचालित उपकरण प्रदान करना जो आपके रचनात्मक कार्य में सहायता और तेज़ी प्रदान करें।
• AI-सहायित सुविधाओं को संचालित, बनाए रखना और बेहतर बनाना (उदाहरण के लिए, समेकित उपयोग मेट्रिक्स, प्रदर्शन टेलीमेट्री, और जहाँ उपलब्ध हो उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया का उपयोग करके)।
• यह सुनिश्चित करना कि AI सुविधाएँ आपकी रचनात्मक दृष्टि को प्रतिस्थापित करने के बजाय बढ़ाएँ।

6.1 सेवा प्रदाता

• क्लाउड होस्टिंग और डेटा भंडारण।
• भुगतान प्रसंस्करण।
• ईमेल डिलीवरी और संचार सेवाएँ।
• एनालिटिक्स और प्रदर्शन निगरानी।
• ग्राहक सहायता उपकरण।

ये प्रदाता आपकी जानकारी की रक्षा करने और केवल निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए उपयोग करने के लिए अनुबंधित रूप से बाध्य हैं।

6.2 व्यावसायिक हस्तांतरण

6.3 कानूनी आवश्यकताएँ

• वैध कानूनी प्रक्रियाएँ (सम्मन, न्यायालय आदेश)।
• कानून प्रवर्तन या सरकारी प्राधिकरणों के अनुरोध।
• सार्वजनिक सुरक्षा या हमारे अधिकारों को संभावित ख़तरों वाली स्थितियाँ।

6.4 आपकी सहमति से

6.5 समेकित और अपहचानित डेटा

8.1 हम जिन प्रकार की कुकीज़ का उपयोग करते हैं

• आवश्यक कुकीज़: प्लेटफ़ॉर्म कार्यक्षमता, प्रमाणीकरण और सुरक्षा के लिए आवश्यक।
• प्रदर्शन कुकीज़: प्रदर्शन में सुधार के लिए आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म का कैसे उपयोग करते हैं इसकी जानकारी एकत्र करती हैं।
• कार्यात्मक कुकीज़: आपकी प्राथमिकताएँ और सेटिंग्स याद रखती हैं।
• एनालिटिक्स कुकीज़: उपयोगकर्ता व्यवहार को समझने और प्लेटफ़ॉर्म प्रभावशीलता मापने में हमारी सहायता करती हैं।
• विपणन कुकीज़: प्रासंगिक विज्ञापन वितरित करने के लिए उपयोग की जाती हैं (आपकी सहमति से)।

8.2 आपके कुकी विकल्प

• कुकीज़ देखना और हटाना।
• तृतीय-पक्ष कुकीज़ को ब्लॉक करना।
• सभी कुकीज़ को ब्लॉक करना (अनुशंसित नहीं)।
• कुकीज़ सेट होने पर सूचनाएँ प्राप्त करना।

कुकीज़ प्रबंधन के बारे में अधिक जानकारी के लिए, देखें: http://www.allaboutcookies.org

8.3 स्थानीय भंडारण

• यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंड (SCCs)।
• यह सुनिश्चित करना कि सेवा प्रदाता GDPR या समकक्ष डेटा संरक्षण मानकों का पालन करें।

11.1 पहुँच और पोर्टेबिलिटी

• पहुँच का अधिकार: हमारे पास आपकी व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति का अनुरोध करना।
• डेटा पोर्टेबिलिटी: अपना डेटा एक संरचित, सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करना (जहाँ लागू हो)।

11.2 सुधार और विलोपन

• सुधार का अधिकार: गलत या अपूर्ण व्यक्तिगत जानकारी को सही करना।
• मिटाने का अधिकार ("भूलने का अधिकार"): कानूनी दायित्वों और अनुमत अपवादों के अधीन, अपनी व्यक्तिगत जानकारी के विलोपन का अनुरोध करना।

11.3 प्रतिबंध और आपत्ति

• प्रतिबंध का अधिकार: हमसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण को सीमित करने का अनुरोध करना।
• आपत्ति का अधिकार: वैध हितों के आधार पर या प्रत्यक्ष विपणन उद्देश्यों के लिए प्रसंस्करण पर आपत्ति करना।

11.4 सहमति वापस लेना

11.5 स्वचालित निर्णय-निर्माण

11.6 अपने अधिकारों का प्रयोग कैसे करें

हम आपके अनुरोध का 30 दिनों के भीतर (या लागू कानून द्वारा आवश्यक अनुसार) जवाब देंगे। अनुरोधों को संसाधित करने से पहले हमें आपकी पहचान के सत्यापन की आवश्यकता हो सकती है।

डेटा संरक्षण अधिकारी

पर्यवेक्षी प्राधिकरण