Denunciar contenido
Notificación y retirada: cómo denunciar contenido en aukimi que infrinja tus derechos o incumpla las normas.
Last updated: 2026-09-03
1. Qué cubre esto
Los miembros pueden publicar en aukimi: activos en la tienda, entradas de la galería, perfiles, comentarios y creaciones compartidas. Si algo publicado aquí infringe tus derechos o es ilícito, así es como nos lo comunicas.
- Infracción de derechos de autor, de marca o de diseño.
- Uso de tu imagen, nombre o información privada sin consentimiento.
- Malware, o un archivo que hace algo distinto de lo que indica su anuncio.
- Contenido que es ilícito en el lugar donde se publica.
Para cualquier situación que implique un peligro inminente para una persona, contacta primero con los servicios de emergencia locales. El material que represente abuso sexual infantil se denuncia a las autoridades competentes y la cuenta se cancela, sin excepción.
2. Qué debe contener tu notificación
Envíanos suficiente información para poder actuar. Una notificación a la que le falte alguno de los siguientes elementos te será devuelta, lo cual solo hace perder tiempo:
- La URL exacta de cada elemento denunciado.
- Identificación de la obra o el derecho infringido, con un enlace al original cuando sea posible.
- Tu nombre, dirección postal y una dirección de correo electrónico a la que podamos responder.
- Una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado por el titular de los derechos, su representante, o la ley.
- Una declaración de que la información de la notificación es exacta, y de que eres el titular de los derechos o estás autorizado a actuar en su nombre.
- Tu firma electrónica o física.
3. Dónde enviarla
legal@aukimi.com
O por correo postal:
nammu
15 Route du Mandement
1217 Meyrin
Genève, Suisse
4. Qué hacemos y cuándo
Confirmamos la recepción de una notificación completa en un plazo de 5 días hábiles. Cuando la reclamación está justificada a primera vista, el contenido se hace inaccesible mientras la analizamos, y se notifica al miembro que lo subió con una copia de la notificación —incluidos tu nombre y el fondo de la reclamación—, lo cual es lo que le permite responder.
La retirada de la tienda detiene las ventas posteriores. Las licencias ya concedidas a los compradores no se ven afectadas por la propia retirada; si sobreviven al problema de derechos subyacente es un asunto entre las partes.
5. Si se retiró tu contenido: contranotificación
Si crees que tu contenido se retiró por error o que posees los derechos necesarios, responde a la notificación con tus razones, tus datos de contacto y una declaración hecha de buena fe. Trasladaremos una contranotificación al reclamante. El contenido puede restablecerse cuando se retire la reclamación o esta no quede justificada.
6. Infracción reiterada
Las cuentas que publican reiteradamente contenido infractor pierden la capacidad de vender, y después la propia cuenta. Mantenemos un registro de las notificaciones para este fin y para nuestras propias obligaciones legales.
7. Uso indebido de este procedimiento
Una notificación hecha de mala fe —para eliminar a un competidor, o sobre contenido cuyos derechos no posees— puede exponerte a responsabilidad, y podemos negarnos a procesar más notificaciones de la misma fuente.
Questions?
Write to us at contact@aukimi.com.