Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 8 de febrero de 2026

Última actualización: 8 de febrero de 2026

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo nammu ("nosotros" o "nuestro"), operando bajo la marca aukimi, recopila, utiliza, divulga y protege su información personal cuando accede o utiliza nuestro sitio web en https://aukimi.com (el "Sitio Web") y nuestra plataforma de software creativo basada en navegador (la "Plataforma" o "Servicios").

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta la recopilación y el uso de información de conformidad con esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras prácticas, le rogamos que no utilice nuestros Servicios.

nammu tiene su sede en Suiza y cumple con la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (LPD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea cuando corresponda.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

nammu 15 Route du Mandement 1217 Meyrin Geneve, Suisse Correo electrónico: contact@aukimi.com Teléfono: +41 77 806 05 19

3. Información que Recopilamos

3.1 Información que Usted Proporciona Directamente

Cuando se registra para una cuenta, se suscribe a nuestros Servicios o nos contacta, podemos recopilar:

Información de Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña, imagen de perfil e información de facturación.
Información de Pago: Datos de tarjeta de crédito, dirección de facturación e historial de transacciones (procesados de forma segura a través de procesadores de pago de terceros).
Datos de Comunicación: Información que usted proporciona al contactar a nuestro equipo de soporte, participar en encuestas o interactuar con nuestras funciones comunitarias.
Datos de Contenido: Proyectos creativos, archivos, diseños, videos, audio, modelos 3D, texturas y otro contenido que usted crea, carga o almacena utilizando nuestra Plataforma.

3.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando utiliza nuestros Servicios, recopilamos automáticamente:

Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestra Plataforma, incluyendo funciones utilizadas, módulos accedidos (diseño 2D, modelado 3D, edición de video, producción de audio, desarrollo de juegos), duración de la sesión, patrones de clics y rutas de navegación.
Información del Dispositivo: Tipo y versión del navegador, sistema operativo, resolución de pantalla, identificadores del dispositivo, dirección IP y capacidades de hardware.
Datos de Rendimiento: Información sobre el rendimiento de la Plataforma, incluyendo tiempos de carga, velocidades de sincronización, rendimiento de renderizado, registros de errores e informes de fallos.
Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies, balizas web, almacenamiento local y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de la Plataforma (consulte la Sección 8 para más detalles).

3.3 Información de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de:

Proveedores de Autenticación: Si inicia sesión utilizando servicios de terceros (p. ej., Google, Apple, Microsoft), recibimos información básica del perfil según lo permitan sus configuraciones de privacidad.
Proveedores de Análisis: Estadísticas de uso agregadas e información demográfica.
Procesadores de Pago: Confirmación de transacciones e información del estado del pago.

4. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

4.1 Prestación y Mejora del Servicio

Para crear y gestionar su cuenta.
Para proporcionar, mantener y mejorar nuestra suite creativa basada en navegador.
Para permitir la sincronización en tiempo real entre módulos (tiempo de sincronización de 0,1s).
Para almacenar y recuperar sus proyectos creativos y archivos.
Para proporcionar capacidades de deshacer infinitas e historial de versiones.
Para optimizar el rendimiento de la Plataforma, incluyendo soporte para 8K y velocidades de renderizado.
Para desarrollar nuevas funciones y módulos.
Para solucionar problemas técnicos y proporcionar soporte al cliente.

4.2 Comunicación

Para enviar notificaciones, actualizaciones y alertas de seguridad relacionadas con el servicio.
Para responder a sus consultas y solicitudes de soporte.
Para enviar comunicaciones de marketing sobre nuevas funciones, módulos y promociones (con su consentimiento, cuando sea requerido).
Para invitarle a participar en encuestas o sesiones de retroalimentación.

4.3 Operaciones Comerciales

Para procesar pagos y prevenir el fraude.
Para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y otros acuerdos.
Para cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes legítimas de las autoridades.
Para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nammu, nuestros usuarios y el público.

4.4 Análisis y Personalización

Para analizar el uso de la Plataforma y el comportamiento de los usuarios.
Para comprender qué módulos y funciones son más populares.
Para personalizar su experiencia y recomendar herramientas o funciones relevantes.
Para realizar pruebas A/B y mejorar el diseño de la interfaz de usuario.

4.5 Funciones Asistidas por IA

Garantía de Privacidad de Datos (Sin Entrenamiento con Contenido del Usuario): No utilizamos el contenido de sus usuarios (incluidos proyectos, archivos y activos que usted crea, carga o almacena en la Plataforma) para entrenar nuestros modelos de IA.

Para proporcionar herramientas impulsadas por IA que asistan y aceleren su trabajo creativo.
Para operar, mantener y mejorar las funciones asistidas por IA (por ejemplo, mediante el uso de métricas de uso agregadas, telemetría de rendimiento y comentarios de los usuarios cuando estén disponibles).
Para garantizar que las funciones de IA mejoren en lugar de reemplazar su visión creativa.

5. Base Legal para el Tratamiento (RGPD)

Para usuarios en el Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza y el Reino Unido, procesamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

Ejecución del Contrato: Tratamiento necesario para proporcionar nuestros Servicios conforme a nuestros Términos de Servicio.
Intereses Legítimos: Mejorar nuestra Plataforma, prevenir el fraude y garantizar la seguridad.
Consentimiento: Comunicaciones de marketing y ciertas actividades de tratamiento de datos en las que solicitamos su consentimiento explícito.
Obligación Legal: Cumplimiento de las leyes, regulaciones y solicitudes legítimas del gobierno aplicables.

6. Intercambio y Divulgación de Datos

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

6.1 Proveedores de Servicios

Contratamos proveedores de servicios de terceros de confianza para asistir con:

Alojamiento en la nube y almacenamiento de datos.
Procesamiento de pagos.
Entrega de correo electrónico y servicios de comunicación.
Análisis y monitoreo de rendimiento.
Herramientas de soporte al cliente.

Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines especificados.

6.2 Transferencias Comerciales

Si nammu participa en una fusión, adquisición, venta de activos o quiebra, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos de cualquier cambio de este tipo y las opciones que pueda tener.

6.3 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información si lo requiere la ley o en respuesta a:

Procesos legales válidos (citaciones, órdenes judiciales).
Solicitudes de las fuerzas del orden o autoridades gubernamentales.
Situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad pública o nuestros derechos.

6.4 Con Su Consentimiento

Podemos compartir su información con terceros cuando usted nos autorice explícitamente a hacerlo.

6.5 Datos Agregados y Desidentificados

Podemos compartir datos agregados, anonimizados o desidentificados que no puedan identificarle razonablemente con fines de investigación, marketing o análisis.

7. Retención de Datos

Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley.

Datos de Cuenta: Se conservan mientras su cuenta esté activa y durante un período razonable posterior para cumplir con las obligaciones legales.
Datos de Contenido: Se conservan hasta que elimine sus proyectos o cierre su cuenta. El contenido eliminado puede conservarse en copias de seguridad durante un máximo de 90 días.
Datos de Uso y Rendimiento: Generalmente se conservan durante 24 meses con fines analíticos.
Registros de Comunicación: Se conservan durante 3 años para resolver disputas y mejorar el soporte al cliente.

Puede solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento (consulte la Sección 11).

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

8.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales: Necesarias para la funcionalidad de la Plataforma, autenticación y seguridad.
Cookies de Rendimiento: Recopilan información sobre cómo utiliza nuestra Plataforma para mejorar el rendimiento.
Cookies Funcionales: Recuerdan sus preferencias y configuraciones.
Cookies de Análisis: Nos ayudan a comprender el comportamiento de los usuarios y medir la eficacia de la Plataforma.
Cookies de Marketing: Se utilizan para ofrecer publicidad relevante (con su consentimiento).

8.2 Sus Opciones sobre Cookies

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies esenciales puede limitar la funcionalidad de la Plataforma. La mayoría de los navegadores le permiten:

Ver y eliminar cookies.
Bloquear cookies de terceros.
Bloquear todas las cookies (no recomendado).
Recibir notificaciones cuando se establecen cookies.

Para más información sobre la gestión de cookies, visite: http://www.allaboutcookies.org

8.3 Almacenamiento Local

Nuestra Plataforma basada en navegador utiliza almacenamiento local (y mecanismos de almacenamiento de navegador similares) para ayudar a que los Servicios funcionen sin problemas; por ejemplo, para mantener su sesión iniciada, recordar preferencias, habilitar la funcionalidad principal del editor, almacenar en caché ciertos datos para mejorar el rendimiento y admitir operación limitada sin conexión o con red degradada cuando esté disponible. Puede borrar el almacenamiento local a través de la configuración de su navegador, pero hacerlo puede restablecer las preferencias y afectar ciertas funciones.

8.4 Servicios de análisis y atribución de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para medir el tráfico, atribuir conversiones y mejorar la Plataforma. Cada servicio puede establecer sus propias cookies y procesar datos técnicos (dirección IP, user agent, referrer, URL de la página) bajo su propia política de privacidad:

Google Analytics / Google Tag Manager — análisis de uso y atribución publicitaria.
raws.dev — atribución de referencias y registros. Cuando crea una cuenta, enviamos su identificador de usuario interno de aukimi a raws.dev para que las fuentes de referencia puedan asociarse a un registro exitoso. No se comparte ninguna dirección de correo electrónico, contraseña ni contenido.
Stripe — procesamiento de pagos (solo en las páginas de pago).

Puede bloquear estos servicios mediante bloqueadores de rastreadores a nivel de navegador, extensiones de privacidad o la configuración de Do Not Track. Hacerlo no afecta su capacidad para utilizar las funciones principales de la Plataforma.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal y contenido, incluyendo:

Cifrado: Los datos se cifran en tránsito mediante TLS/SSL y en reposo mediante cifrado robusto.
Controles de Acceso: Limitaciones estrictas de acceso a los datos personales según la necesidad de conocer.
Autenticación: Requisitos de contraseña seguros y autenticación de dos factores (2FA) opcional.
Auditorías Regulares: Evaluaciones de seguridad periódicas y pruebas de vulnerabilidad.
Respuesta a Incidentes: Procedimientos para detectar, responder y notificar a los usuarios sobre violaciones de seguridad.

Fiabilidad de Ingeniería Suiza: Diseñamos nuestras prácticas de seguridad y operativas con un enfoque en la fiabilidad de ingeniería suiza, incluyendo prácticas de alojamiento seguro, medidas de resiliencia y acceso controlado a sistemas y datos.

Seguridad Basada en Navegador: Dado que nuestra Plataforma funciona completamente en su navegador, utilizamos las funciones de seguridad del navegador, incluyendo la Política de Seguridad de Contenido (CSP), las políticas de mismo origen y entornos de ejecución aislados.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es impenetrable. No podemos garantizar la seguridad absoluta, y usted utiliza nuestros Servicios bajo su propia responsabilidad.

10. Transferencias Internacionales de Datos

nammu tiene su sede en Suiza. Si accede a nuestros Servicios desde fuera de Suiza, su información puede ser transferida, almacenada y procesada en Suiza u otros países donde operan nuestros proveedores de servicios.

Suiza ha sido reconocida por la Comisión Europea como proveedora de una protección de datos adecuada. Para las transferencias a otros países, implementamos salvaguardas apropiadas, incluyendo:

Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.
Garantizar que los proveedores de servicios cumplan con el RGPD o estándares de protección de datos equivalentes.

Al utilizar nuestros Servicios, usted consiente la transferencia de su información según lo descrito en esta Política de Privacidad.

10A. Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por la ley suiza. Los tribunales de Ginebra (Genève), Suiza, tendrán jurisdicción exclusiva, sin perjuicio de cualquier ley imperativa aplicable.

11. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación (incluyendo bajo el RGPD y la LPD suiza), puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

11.1 Acceso y Portabilidad

Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
Portabilidad de Datos: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina (cuando corresponda).

11.2 Rectificación y Supresión

Derecho de Rectificación: Corregir información personal inexacta o incompleta.
Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a obligaciones legales y excepciones permitidas.

11.3 Limitación y Oposición

Derecho de Limitación: Solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal.
Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.

11.4 Retirada del Consentimiento

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Esto no afecta la licitud del tratamiento anterior a la retirada.

11.5 Toma de Decisiones Automatizada

Usted tiene el derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos legales o igualmente significativos, cuando corresponda.

11.6 Cómo Ejercer Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en:

Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días (o según lo requiera la ley aplicable). Podemos requerir la verificación de su identidad antes de procesar las solicitudes.

Correo electrónico: contact@aukimi.com Asunto: "Solicitud de Derechos de Privacidad"

12. Privacidad de los Menores

Nuestros Servicios no están destinados a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si cree que hemos recopilado información de un menor inadvertidamente, contáctenos de inmediato y tomaremos medidas para eliminar dicha información.

13. Enlaces y Servicios de Terceros

Nuestra Plataforma puede contener enlaces a sitios web, plugins o servicios de terceros que no son operados por nammu. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.

14. Señales de No Rastrear

Algunos navegadores ofrecen una función de "No Rastrear" (DNT). Actualmente, no existe un estándar de la industria para responder a señales DNT. Nuestra Plataforma no responde a señales DNT, pero usted puede controlar el seguimiento a través de la configuración de cookies y las preferencias del navegador.

15. Derechos de Privacidad en California (CCPA)

Si usted es residente de California, tiene derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

Derecho a Saber: Solicitar información sobre las categorías y piezas específicas de información personal que recopilamos, utilizamos, divulgamos y vendemos.
Derecho a Eliminar: Solicitar la eliminación de su información personal.
Derecho a Excluirse: No vendemos información personal. Si esto cambia, usted tendrá el derecho de excluirse.
Derecho a la No Discriminación: No le discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en contact@aukimi.com con "Solicitud CCPA" en el asunto.

Verificación: Podemos requerir la verificación de su identidad y residencia en California antes de cumplir con las solicitudes.

Agentes Autorizados: Puede designar un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre. El agente debe presentar prueba de autorización.

16. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Le notificaremos de los cambios materiales mediante:

La publicación de la Política de Privacidad actualizada en nuestro Sitio Web con una nueva fecha de "Última actualización".
El envío de una notificación por correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta.
La exhibición de un aviso destacado en la Plataforma.

Su uso continuado de nuestros Servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

17. Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o quejas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

nammu 15 Route du Mandement 1217 Meyrin Geneve, Suisse Correo electrónico: contact@aukimi.com Teléfono: +41 77 806 05 19

Delegado de Protección de Datos

Para consultas relacionadas con la privacidad, puede contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos en: contact@aukimi.com

Autoridad de Supervisión

Si se encuentra en el EEE, Suiza o el Reino Unido, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos:

Comisionado Federal Suizo de Protección de Datos e Información (PFPDT) Correo electrónico: info@edoeb.admin.ch Sitio web: https://www.edoeb.admin.ch

Gracias por confiar en nammu para su viaje creativo. Estamos comprometidos a proteger su privacidad mientras le empoderamos para crear sin límites.

Contacto

Para consultas de privacidad, contáctenos en contact@aukimi.com