1. 前言
本隱私權政策說明 nammu（以下簡稱「我們」或「本公司」，以品牌名稱 aukimi 營運）在您存取或使用我們位於 https://aukimi.com 的網站（以下簡稱「網站」）及我們基於瀏覽器的創意軟體平台（以下簡稱「平台」或「服務」）時，如何收集、使用、揭露及保護您的個人資訊。
透過使用我們的服務，您同意依據本隱私權政策收集和使用資訊。若您不同意我們的做法，請勿使用我們的服務。
nammu 總部位於瑞士，遵守瑞士聯邦資料保護法（FADP）及在適用情況下歐盟的一般資料保護規範（GDPR）。
2. 資料控管者
負責您個人資訊的資料控管者為：
nammu
15 Route du Mandement
1217 Meyrin
Geneve, Suisse
Email: contact@aukimi.com
Phone: +41 77 806 05 19
3. 我們收集的資訊
3.1 您直接提供的資訊
當您註冊帳戶、訂閱我們的服務或聯繫我們時，我們可能收集：
- 帳戶資訊：姓名、電子郵件地址、使用者名稱、密碼、頭像及帳單資訊。
- 付款資訊：信用卡詳細資料、帳單地址及交易記錄（透過第三方支付處理商安全處理）。
- 通訊資料：您在聯繫我們的客服團隊、參與問卷調查或使用我們的社群功能時提供的資訊。
- 內容資料：您使用我們的平台創建、上傳或儲存的創意專案、檔案、設計、影片、音訊、3D 模型、材質及其他內容。
3.2 自動收集的資訊
當您使用我們的服務時，我們會自動收集：
- 使用資料：關於您如何與我們的平台互動的資訊，包括使用的功能、存取的模組（2D 設計、3D 建模、影片編輯、音訊製作、遊戲開發）、會話持續時間、點擊模式及瀏覽路徑。
- 裝置資訊：瀏覽器類型和版本、作業系統、螢幕解析度、裝置識別碼、IP 位址及硬體功能。
- 效能資料：關於平台效能的資訊，包括載入時間、同步速度、渲染效能、錯誤日誌及當機報告。
- Cookie 及類似技術：我們使用 Cookie、網路信標、本機儲存及類似追蹤技術來增強使用者體驗並分析平台使用情況（詳見第 8 條）。
3.3 來自第三方的資訊
我們可能從以下來源接收關於您的資訊：
- 身份驗證提供者：若您使用第三方服務（例如 Google、Apple、Microsoft）登入，我們會根據您的隱私設定接收基本個人資料資訊。
- 分析提供者：彙總的使用統計資料和人口統計資訊。
- 支付處理商：交易確認和付款狀態資訊。
4. 我們如何使用您的資訊
我們基於以下目的使用您的個人資訊：
4.1 服務提供與改善
- 建立和管理您的帳戶。
- 提供、維護和改善我們基於瀏覽器的創意套件。
- 實現模組間的即時同步（0.1 秒同步時間）。
- 儲存和檢索您的創意專案和檔案。
- 提供無限復原功能和版本記錄。
- 最佳化平台效能，包括 8K 支援和渲染速度。
- 開發新功能和模組。
- 排除技術問題並提供客戶支援。
4.2 通訊
- 發送服務相關通知、更新和安全警報。
- 回覆您的詢問和支援請求。
- 發送有關新功能、模組和促銷活動的行銷通訊（在法律要求的情況下經您同意）。
- 邀請您參與問卷調查或回饋活動。
4.3 業務營運
- 處理付款並防止詐欺。
- 執行我們的服務條款及其他協議。
- 遵守法律義務並回應主管機關的合法請求。
- 保護 nammu、我們的使用者及公眾的權利、財產和安全。
4.4 分析與個人化
- 分析平台使用情況和使用者行為。
- 了解哪些模組和功能最受歡迎。
- 個人化您的體驗並推薦相關工具或功能。
- 進行 A/B 測試並改善使用者介面設計。
4.5 人工智慧輔助功能
資料隱私保證（不使用使用者內容進行訓練）：我們不使用您的使用者內容（包括您在平台上創建、上傳或儲存的專案、檔案和資源）來訓練我們的人工智慧模型。
- 提供人工智慧驅動的工具以協助和加速您的創意工作。
- 運營、維護和改善人工智慧輔助功能（例如，透過使用彙總的使用指標、效能遙測資料和可用的使用者回饋）。
- 確保人工智慧功能增強而非取代您的創意願景。
5. 處理的法律依據（GDPR）
對於歐洲經濟區（EEA）、瑞士和英國的使用者，我們根據以下法律依據處理您的個人資料：
- 合約履行：為依據我們的服務條款提供服務而必要的處理。
- 正當利益：改善我們的平台、防止詐欺及確保安全。
- 同意：行銷通訊及我們尋求您明確同意的特定資料處理活動。
- 法律義務：遵守適用的法律、法規和合法的政府請求。
6. 資料共享與揭露
我們不會出售您的個人資訊。我們可能在以下情況下共享您的資訊：
6.1 服務提供商
我們聘請可信賴的第三方服務提供商協助以下事項：
- 雲端託管和資料儲存。
- 付款處理。
- 電子郵件寄送和通訊服務。
- 分析和效能監控。
- 客戶支援工具。
這些提供商在合約上有義務保護您的資訊，並僅將其用於指定目的。
6.2 業務轉讓
若 nammu 涉及合併、收購、資產出售或破產，您的個人資訊可能作為該交易的一部分被轉移。我們將通知您任何此類變更及您可能擁有的選擇。
6.3 法律要求
若法律要求或為回應以下事項，我們可能揭露您的資訊：
- 有效的法律程序（傳票、法院命令）。
- 來自執法機關或政府部門的請求。
- 涉及公共安全或我們權利之潛在威脅的情況。
6.4 經您同意
當您明確授權我們時，我們可能與第三方共享您的資訊。
6.5 彙總和去識別化資料
我們可能為研究、行銷或分析目的共享無法合理識別您身份的彙總、匿名化或去識別化資料。
7. 資料保留
我們在實現本隱私權政策所述目的所需的期間內保留您的個人資訊，除非法律要求或允許更長的保留期限。
- 帳戶資料：在您的帳戶處於活躍狀態期間保留，並在此後的合理期限內保留以遵守法律義務。
- 內容資料：保留至您刪除專案或關閉帳戶為止。已刪除的內容可能在備份中保留最多 90 天。
- 使用和效能資料：通常為分析目的保留 24 個月。
- 通訊記錄：保留 3 年，用於解決爭議和改善客戶支援。
8. Cookie 及追蹤技術
8.1 我們使用的 Cookie 類型
- 必要 Cookie：平台功能、身份驗證和安全所需。
- 效能 Cookie：收集您如何使用我們平台的資訊以改善效能。
- 功能 Cookie：記住您的偏好設定和設定。
- 分析 Cookie：幫助我們了解使用者行為並衡量平台效能。
- 行銷 Cookie：用於投放相關廣告（經您同意）。
8.2 您的 Cookie 選擇
您可以透過瀏覽器設定控制 Cookie。但停用必要 Cookie 可能會限制平台功能。大多數瀏覽器允許您：
- 查看和刪除 Cookie。
- 封鎖第三方 Cookie。
- 封鎖所有 Cookie（不建議）。
- 在設定 Cookie 時接收通知。
如需了解更多 Cookie 管理資訊，請訪問：http://www.allaboutcookies.org
8.3 本機儲存
我們基於瀏覽器的平台使用本機儲存（及類似的瀏覽器儲存機制）來協助服務順暢運行——例如，保持您的登入狀態、記住偏好設定、啟用核心編輯器功能、快取特定資料以改善效能，以及在可用時支援有限的離線或降級網路運作。您可以透過瀏覽器設定清除本機儲存，但這樣做可能會重置偏好設定並影響特定功能。
9. 資料安全
我們實施業界標準的安全措施來保護您的個人資訊和內容，包括：
- 加密：資料在傳輸過程中使用 TLS/SSL 加密，在靜態時使用強加密。
- 存取控制：基於最小必要原則對個人資料實施嚴格的存取限制。
- 身份驗證：安全的密碼要求和選用的雙重驗證（2FA）。
- 定期稽核：定期的安全評估和漏洞測試。
- 事件回應：偵測、回應和通知使用者安全漏洞的程序。
瑞士工程可靠性：我們以瑞士工程可靠性為重點設計安全和營運實務，包括安全的託管實務、韌性措施以及對系統和資料的受控存取。
基於瀏覽器的安全性：由於我們的平台完全在您的瀏覽器中運行，我們利用瀏覽器安全功能，包括內容安全政策（CSP）、同源政策和沙箱執行環境。
儘管我們盡力保護，但沒有任何安全系統是無法被攻破的。我們無法保證絕對的安全性，您使用我們的服務需自行承擔風險。
10. 國際資料傳輸
nammu 總部位於瑞士。若您從瑞士以外的地區存取我們的服務，您的資訊可能被傳輸至瑞士或我們的服務提供商營運所在的其他國家/地區並在該處儲存和處理。
瑞士已被歐盟執委會認定為提供充分資料保護的國家。對於傳輸至其他國家/地區的資料，我們實施適當的保護措施，包括：
- 歐盟執委會核准的標準合約條款（SCC）。
- 確保服務提供商遵守 GDPR 或同等的資料保護標準。
透過使用我們的服務，您同意按本隱私權政策所述傳輸您的資訊。
10A. 準據法與管轄權
本隱私權政策受瑞士法律管轄。瑞士日內瓦法院具有專屬管轄權，但須受任何強制適用法律的約束。
11. 您的隱私權
根據您的所在地（包括依據 GDPR 和瑞士 FADP），您可能對您的個人資訊享有以下權利：
11.1 存取與可攜性
- 存取權：要求取得我們持有的關於您的個人資訊副本。
- 資料可攜性：以結構化、通用的、機器可讀的格式接收您的資料（如適用）。
11.2 更正與刪除
- 更正權：更正不正確或不完整的個人資訊。
- 刪除權（「被遺忘權」）：要求刪除您的個人資訊，但須受法律義務和允許的例外情況約束。
11.3 限制與異議
- 限制權：要求我們限制對您個人資訊的處理。
- 異議權：就基於正當利益或直接行銷目的的處理提出異議。
11.4 撤回同意
在處理基於同意的情況下，您可隨時撤回同意。這不影響撤回前處理的合法性。
11.5 自動化決策
在適用的情況下，您有權不受完全基於自動化處理（包括個人資料剖析）的決定約束，如該決定產生法律效力或類似的重大影響。
11.6 如何行使您的權利
如需行使上述任何權利，請聯繫我們：
我們將在 30 天內（或適用法律要求的期限內）回覆您的請求。在處理請求前，我們可能需要驗證您的身份。
Email: contact@aukimi.com
Subject Line: "Privacy Rights Request"
12. 兒童隱私
我們的服務不適用於 16 歲以下的個人。我們不會故意收集 16 歲以下兒童的個人資訊。若您認為我們不經意收集了兒童的資訊，請立即聯繫我們，我們將採取措施刪除該等資訊。
13. 第三方連結與服務
我們的平台可能包含非由 nammu 營運的第三方網站、外掛程式或服務的連結。我們不對這些第三方的隱私慣例負責。我們建議您在提供任何個人資訊之前審閱其隱私權政策。
14. 請勿追蹤訊號
某些瀏覽器提供「請勿追蹤」（DNT）功能。目前尚無回應 DNT 訊號的業界標準。我們的平台不回應 DNT 訊號，但您可以透過 Cookie 設定和瀏覽器偏好設定來控制追蹤。
15. 加州隱私權（CCPA）
若您是加州居民，您依據加州消費者隱私法（CCPA）享有額外權利：
- 知情權：要求了解我們收集、使用、揭露和出售的個人資訊的類別和具體項目。
- 刪除權：要求刪除您的個人資訊。
- 選擇退出權：我們不出售個人資訊。若此政策發生變更，您將有權選擇退出。
- 不受歧視權：我們不會因您行使隱私權而歧視您。
如需行使這些權利，請以主旨列為「CCPA Request」聯繫 contact@aukimi.com。
身份驗證：在執行請求之前，我們可能需要驗證您的身份和加州居民身份。
授權代理人：您可以指定授權代理人代您提出請求。代理人必須提供授權證明。
16. 本隱私權政策的變更
我們可能不時更新本隱私權政策以反映我們的做法、技術、法律要求或其他因素的變化。我們將透過以下方式通知您重大變更：
- 在我們的網站上發布更新後的隱私權政策，並附上新的「最後更新」日期。
- 向與您帳戶關聯的電子郵件地址發送電子郵件通知。
- 在平台上顯示顯著的通知。
在此類變更後繼續使用我們的服務即構成您對更新後隱私權政策的接受。
17. 聯繫我們
若您對本隱私權政策或我們的資料處理方式有疑問、疑慮或投訴，請聯繫我們：
nammu
15 Route du Mandement
1217 Meyrin
Geneve, Suisse
Email: contact@aukimi.com
Phone: +41 77 806 05 19
資料保護官
如有隱私相關問題，您可聯繫我們的資料保護官：contact@aukimi.com
監管機關
若您位於歐洲經濟區、瑞士或英國，您有權向當地資料保護機關提出投訴：
Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC)
Email: info@edoeb.admin.ch
Website: https://www.edoeb.admin.ch
感謝您信任 nammu 陪伴您的創意旅程。我們致力於在賦予您無限創作能力的同時保護您的隱私。