Question 1

Qu'est-ce qu'Aukimi ?

Accepted Answer

Aukimi est une suite créative complète qui fonctionne entièrement dans votre navigateur. Elle comprend des outils professionnels pour la modélisation 3D, la peinture numérique, le montage vidéo, la production audio, le développement de jeux, et plus — le tout parfaitement intégré et accessible depuis n'importe quel appareil avec une connexion internet.

Question 2

Dois-je télécharger quelque chose ?

Accepted Answer

Non ! Aukimi fonctionne entièrement dans votre navigateur web. Visitez simplement app.aukimi.com, connectez-vous et commencez à créer. Rien à télécharger ou installer.

Question 3

Quels navigateurs sont supportés ?

Accepted Answer

Aukimi fonctionne mieux sur les navigateurs modernes avec support WebGPU. Nous recommandons Chrome, Edge ou Firefox pour la meilleure expérience. Le support Safari est actuellement en bêta.

Question 4

Puis-je utiliser Aukimi hors ligne ?

Accepted Answer

Actuellement, Aukimi nécessite une connexion internet. Cependant, nous travaillons sur une application de bureau avec support hors ligne qui sera bientôt disponible pour les abonnés Pro et Studio.

Question 5

Y a-t-il un plan gratuit ?

Accepted Answer

Oui ! Notre plan Starter est entièrement gratuit et vous donne accès à tous les modules. Les principales limitations sont l'export en 720p, 5 Go de stockage cloud et un petit filigrane sur les exports.

Question 6

Puis-je changer de plan à tout moment ?

Accepted Answer

Absolument. Vous pouvez upgrader ou downgrader votre plan à tout moment. En upgradant, vous obtenez un accès immédiat aux nouvelles fonctionnalités. En downgradant, les changements prennent effet à la fin de votre cycle de facturation.

Question 7

Offrez-vous des réductions étudiantes ?

Accepted Answer

Oui ! Les étudiants et enseignants bénéficient de 50% de réduction sur les plans Pro et Studio. Vérifiez simplement votre statut avec une adresse email .edu valide ou une carte étudiant lors du paiement.

Question 8

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons toutes les cartes de crédit principales (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et les virements bancaires pour les plans annuels. Les clients entreprise peuvent aussi payer par facture.

Question 9

Quelles sont les configurations requises ?

Accepted Answer

Aukimi nécessite un navigateur moderne avec support WebGPU, au moins 8 Go de RAM (16 Go recommandés pour le travail 3D) et une connexion internet stable. Un GPU dédié est recommandé pour les modules 3D mais pas obligatoire.

Question 10

Quels formats de fichiers puis-je exporter ?

Accepted Answer

Les options d'export varient selon le module. Les modules 3D supportent OBJ, FBX, GLTF et USD. Les modules image supportent PNG, JPG, PSD et TIFF. La vidéo s'exporte en MP4, WebM et ProRes. L'audio s'exporte en WAV, MP3 et FLAC.

Question 11

Mon travail est-il sauvegardé automatiquement ?

Accepted Answer

Oui ! Aukimi sauvegarde automatiquement votre travail toutes les quelques secondes sur notre stockage cloud sécurisé. Vous pouvez aussi sauvegarder manuellement des versions et accéder à votre historique complet.

Question 12

Puis-je collaborer avec d'autres ?

Accepted Answer

Les plans Pro et Studio incluent des fonctionnalités de collaboration en temps réel. Vous pouvez inviter des membres d'équipe à travailler sur des projets ensemble, laisser des commentaires et suivre les modifications.

Question 13

Comment supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Vous pouvez supprimer votre compte depuis Paramètres > Compte > Supprimer le compte. Cela supprimera définitivement toutes vos données. Nous recommandons d'exporter vos projets d'abord.

Question 14

Puis-je transférer mon abonnement ?

Accepted Answer

Les abonnements sont liés aux comptes individuels et ne peuvent pas être transférés. Cependant, les plans Studio peuvent ajouter et retirer des membres d'équipe à tout moment.

Question 15

Comment mes données sont-elles protégées ?

Accepted Answer

Vos données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256). Nous ne vendons jamais vos données et n'utilisons pas vos créations pour entraîner des modèles IA. Consultez notre Politique de Confidentialité pour tous les détails.

FAQ

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